Как сделать послепродажное обслуживание резьбонарезного станка?

В отрасли строительного оборудования резьбонарезного станка есть много производителей, которые хотят хорошо поработать в послепродажном обслуживании, но все еще очень трудно быть по-настоящему своевременным и эффективным и удовлетворять клиентов. Что касается персонала Jindi Machinery и оборудования, а также некоторых реальных ситуаций, с которыми я столкнулся, я хотел бы рассказать о некоторых личных мнениях, надеясь получить критику и исправление от моих коллег.
Все делает клиентов счастливыми и создает ценность для клиентов

Промышленность строительной техники отличается от сферы услуг, но отдельные люди считают, что обслуживать отрасль сложно. В связи с широким распределением клиентов в отрасли строительной техники, различного качества обслуживающего и обслуживающего персонала, разной степени использования продукта и т. Д., Что создаст множество проблем для обслуживания производителя. Лично для подписания договора купли-продажи требуется всего 10% работы. 90% работ до, во время и после продажи должно быть отражено в услуге, поэтому для получения качественного обслуживания необходимо поддерживать взаимодействие с клиентом, стандартизацию, специализацию, эмоциональность, добавленную стоимость и разницу в обслуживании. В процессе обслуживания неизбежно, что мы сделаем много работы, но будут некоторые различия с требованиями клиентов, будут жалобы клиентов, в это время, пока даже с клиентами Поддержание связи, активное общение и правильное решение его создали возможность глубже общаться с клиентами и дружить с клиентами.

Учитесь и извлекайте уроки из выдающегося делового опыта сферы услуг

Компания Haidilao известна своими услугами, ее постоянное внедрение комплексных мер по обслуживанию также заслуживает упоминания в отрасли строительной техники. Ее идеи для обслуживающего персонала заслуживают изучения:

1. У обслуживающего персонала быстрый темп работы, и разделение обслуживающего персонала ясно, и каждый отдел отвечает за это и сотрудничает друг с другом.

2. Отношение обслуживающего персонала должно быть хорошим, а энтузиазм - высоким.

3, обслуживающий персонал должен иметь возможность наблюдать за цветом, сочувствие, чтобы гости остались довольны.

4, обслуживающий персонал, чтобы служить нюансами.

Фактически, Baoding Jindi Machinery может конкурировать с Haidilao в этом аспекте послепродажного обслуживания: проблемы компании для клиентов находятся в пределах 24 часов, а десятки сервисных станций по всей стране помогают клиентам своевременно решать проблемы. Исходя из этого, каждая тяжелая работа Baoding Jindi Machinery может обмениваться искренними улыбками клиентов.




Благодаря комплексному обновлению услуг, услуги в отрасли строительной техники не могут быть ограничены отношением к продаже товаров и клиентов без каких-либо проблем. Есть много аспектов процесса обслуживания, которые нам нужно сделать и продать. Продукт похож на дочь, которая хочет выйти замуж. Чтобы хорошо выполнять работу в процессе обслуживания, мы должны строго требовать себя. Мы должны регулярно отслеживать процесс обслуживания и проводить регулярные проверки. Для непрерывного обучения операторов мы можем только делать все возможное. Реализуем весь спектр услуг. Выше приведено несколько личных мнений о послепродажном обслуживании строительной машины намоточного станка.